ソーシャルメディアポリシー
ヒカリテラス(以下、当方)はソーシャルメディアを利用するにあたって遵守すべき行動、基本原則を「ヒカリテラスソーシャルメディアポリシー」(以下「本ポリシー」)として、以下の通り定めます。
ソーシャルメディアの定義
ブログ、SNS等に代表される、インターネットを通してユーザーが情報を発信および相互に情報をやりとりするサービスを指します。
本ポリシーの目的
当方がソーシャルメディアを通じて当方の情報を発信しコミュニケーションを図ることにより、お客さまに愛される企業となり、当方のブランド価値やイメージの向上に貢献することを目指します。
ソーシャルメディア参加に当たっての心構え
当方はソーシャルメディアが個々のつながりを元としたコミュニケーションの場であり、広く世界に向けて公開された場であり、発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、相手の発言を傾聴する姿勢を持ち、良識ある者として責任ある行動を取るよう心がけます。
ソーシャルメディアの利用・情報発信は、関連する法令や社会規範の順守は当然のこと、本ポリシー等の当方規則を遵守します。
著作権その他の知的財産、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利の侵害行為を行いません。
各ソーシャルメディアの規則を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
機密情報やその他社外秘情報を公開しません。また、お客様およびお取引様情報を、お客さまおよびお取引様の許可なく公開しません。
免責事項
頂いた投稿(コメント、DM等)に対して、すべてにご返信するお約束はいたしかねます。
当方の公式アカウントをフォローしていただいた全てのお客様をフォローするものではありません。また、お客様が当方アカウントをフォローしていない場合であっても、当方がフォローまたはいいね等をさせていただく場合があります。
当方はお客さまが投稿されたコンテンツについて、一切の責任を負いかねます。また、ソーシャルメディアに関するトラブルや損失について、一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
当方の公式アカウントの運営は予告なく終了、削除する場合があります。
当方が公序良俗に反する、または法令に接触すると判断した発言などを行ったアカウントに対しては、予告なくフォローの解除・ブロックやコメント削除などの対応をとることがあります。
本ポリシーに関するお問い合わせ
本ポリシーおよびソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせは、こちらからお願いします。